কমিউনিকেশন কী এবং কেন?
কথা বলা, লেখার মাধ্যমে কিংবা অন্য কোনো মাধ্যম ব্যবহার করে তথ্য আদান প্রদান বা বিনিময় করাকে কমিউনিকেশন বা যোগাযোগ বলা হয়। মানবজীবনে কমিউনিকেশনের গুরুত্ব অপরিসীম। মুখ দিয়ে কথা বের হলে কথা বলা হয়ে যায় ঠিক কিন্তু সে কথা গ্রহণের জন্য গ্রহণযোগ্যতা থাকতে হয়, কথার মধ্যে স্পষ্টতা ও কোমলতা থাকতে হয়, থাকতে হয় বলার ধরণেও সুন্দরতা। এছাড়া, সঠিক কথা সঠিক সময়ে সঠিকভাবে না বললে মানুষের কাছে সে কথার আর কোনো ভ্যালু থাকে না। তখন শ্রোতার এটেনশন বা পাত্তাও পাওয়া যায় না।
একজন মানুষের কথার মধ্যে যদি মিষ্টতা না থাকে, তার বলার ধরণে যদি বিনম্রতা না থাকে এমনকি বলার এক্সপ্রেশনে তথা বডি ল্যঙ্গুয়েজে যদি ত্রুটি থাকে তবে সে যত বড়ো ডিগ্রীধারী হোক না কেন, যত বড়ো জ্ঞানী হোক না কেন মানুষ তাকে গ্রহণ করে না, মানুষের চোখে সে ভালো মানুষের স্বীকৃতি পায় না।
মুখ দিয়ে কথা বলতে জানলেও আমরা অনেকেই জানি না কোন অবস্থায় কীভাবে মানুষের সাথে কথা বলতে হয়, কীভাবে মানুষের মনোযোগ কাড়তে হয়। এই কথা বলতে না পারা, মনোযোগ কাড়তে না পারায় আমরা অনেক সময় অনেক কিছু থেকে বঞ্চিত থেকে যাই, অনেক কিছু আদায় করতে পারি না। বরং মানুষের অবজ্ঞা অবহেলা কিংবা রাগের স্বীকার হই।
গুছিয়ে কথা বলতে না পারা আমাদের অনেকের জন্য বড়ো একটি সমস্যা বটে। এই সমস্যা যতটানা প্রকট তার চেয়ে বেশি সমস্যা হচ্ছে আমরা যা বলি তা অনেকাংশে সুন্দর করে বলতে পারি না। আমাদের বলার মধ্যে অসুন্দরতা থেকে যায়। যখন যেভাবে যা বলা দরকার আমরা সেভাবে বলতে পারি না। যেমন আপনাকে জিজ্ঞেস করা হলো আপনি কেমন আছেন?
এখন আপনি হয় বিনয়ী কন্ঠে বলবেন, জি আমি ভালো আছি। না হয় কর্কশ কন্ঠে বললেন, জি আমি ভালো আছি। এবার লক্ষ করুন, দুটো কথাই সুন্দর এবং সঠিক। কিন্তু বলার ধরণে ভিন্নতা থাকার কারণে দুটি কথার মধ্যে আকাশ পাতাল পার্থক্য হয়ে গেলো। কথা সঠিক হওয়া সত্ত্বেও দ্বিতীয়টিকে গ্রহণ করা হবে না।এতে বরং শ্রোতা কষ্ট পাবে।কখন কীভাবে কোন টিউনে কথা বলতে হয় কিংবা মেসেজ করতে হয় এসব নিয়েই মূলত ‘কমিউনিকেশন ট্রিকস’ সিরিজের প্রতিটি পর্ব সাজানো হয়েছে।
মানুষের সাথে সুন্দর করে হাসিমুখে কথা বলা, কথা বলার মধ্যে নম্রতা বজায় রাখা সর্বোপরি সুন্দর কমিউমিকেশন করা উত্তম চরিত্রের পরিচায়ক। একজন মানুষের কমিউনিকেশন থেকে বোঝা যায় সে আসলে কেমন চরিত্রের মানুষ হতে পারে। রাসূল (সাঃ) বলেছেন, কিয়ামতের দিন যে জিনিসটি মীযানের পাল্লায় সবচেয়ে ভারী হবে তা হলো উত্তম ব্যবহার। [সুনানে আবু দাউদ, হাদীস নং : ৪৮০১] এখান থেকে বোঝা যায় ব্যবহার সুন্দর করা কত বেশি গুরুত্বপূর্ণ। ‘কমিউনিকেশন ট্রিকস’ সিরিজটি আমাদের চলাফেরা, কথাবার্তা সর্বোপরি ব্যবহারের উন্নয়ন ঘটাবে বলে আশাবাদী। নিজেকে সংশোধনের নিয়তে যেন আমরা প্রতিটি পর্ব পড়ি। একইসাথে অন্যেকেও সংশোধনের লক্ষ্য পড়ার সুযোগ যেন করে দেই।
লিখেছেন
পরকালীন তথা স্থায়ী জীবনের লক্ষ্যে নিজেকে প্রস্তুত করার চেষ্টা করছি। নিজে হেদায়েতের ওপর অটল থাকার পাশাপাশি অন্যেদেরকেও হেদায়েতের দিকে আহবান করা তথা পথ হারাদের সঠিক পথে ফিরিয়ে আনাই আমার লেখালেখির মূল উদ্দেশ্য।
